Terma dan Syarat satu918 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform satu918 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana medium lain yang kami sediakan — anda secara tegas mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini serta bersetuju untuk terikat dengannya.

Penerimaan ini adalah mutlak dan tidak bersyarat. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform satu918. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan diterbitkan juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

satu918 berhak untuk menguatkuasakan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Dalam kes di mana pindaan yang dibuat adalah ketara dan menjejaskan hak ahli secara langsung, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform satu918, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda adalah warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di wilayah di mana penggunaan platform ini adalah sah di sisi undang-undang.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan kami.
• Anda tidak pernah diharamkan, digantung, atau ditutup akaun sebelum ini oleh satu918 atas sebab pelanggaran dasar.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.

satu918 tidak bertanggungjawab sekiranya individu yang tidak layak menggunakan platform kami dengan cara yang menyalahi Terma dan Syarat ini. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan yang dinyatakan di atas.

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform satu918. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada atas nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat e-mel yang sama, alamat IP yang sama, atau peranti yang sama — adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini. Semua akaun berganda akan ditutup dan sebarang kemenangan atau baki dalam akaun tersebut akan dilucutkan.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan kemaskini profil adalah tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh menyebabkan penggantungan akaun dan keengganan untuk memproses pengeluaran.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. satu918 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

3.4 Pengesahan Identiti (KYC)

satu918 menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat, atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran berjumlah besar diproses.

4.1 Kaedah Deposit

satu918 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, TNG e-Wallet, pindahan bank segera melalui Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, dan institusi kewangan utama lain. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran.

4.2 Had Deposit dan Pengeluaran

Had minimum dan maksimum untuk deposit dan pengeluaran adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun ahli. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa dan akan dipaparkan dalam bahagian Kewangan akaun anda. satu918 berhak untuk mengubah had ini tanpa notis awal.

4.3 Pemprosesan Pengeluaran

Pengeluaran ke e-wallet seperti TNG biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit. Pindahan bank mengambil masa sehingga 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada bank penerima. satu918 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

4.4 Anti Pengubahan Wang Haram (AML)

satu918 mematuhi garis panduan anti pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering) yang ketat. Kami berhak untuk menahan, menyiasat, dan melaporkan sebarang transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Akaun yang terlibat dalam aktiviti kewangan mencurigakan akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.

satu918 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan mengalu-alukan ahli baharu. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut.

5.1 Syarat Pertaruhan (Rollover)

Semua bonus yang ditawarkan oleh satu918 adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) tertentu sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan ini akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi. Kegagalan memenuhi keperluan pertaruhan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan menyebabkan bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya dilucutkan.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan akaun berganda, pertaruhan lindung nilai (arbitrage), atau strategi permainan yang direka untuk mengeksploitasi bonus — dianggap sebagai penipuan. satu918 berhak untuk membatalkan semua bonus dan kemenangan serta menutup akaun yang terlibat tanpa pampasan.

5.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan semula.

Semua permainan yang ditawarkan di platform satu918 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang bentuk manipulasi.

6.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes di mana terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal atau ralat sistem yang boleh disahkan. satu918 berhak untuk membatalkan pusingan permainan dan memulangkan pertaruhan dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti.

6.2 Gangguan Teknikal

Dalam kejadian gangguan sambungan internet, kegagalan peranti, atau masalah teknikal lain di luar kawalan satu918, platform tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami oleh ahli. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memulihkan sesi permainan ke keadaan terakhir yang sah sekiranya rekod sistem membenarkannya.

6.3 Integriti Permainan

Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan, atau sebarang kaedah untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran terhadap peraturan ini akan mengakibatkan penutupan akaun segera dan pelucutan semua kemenangan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform satu918:

• Penggunaan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Pemilikan atau pengoperasian lebih daripada satu akaun secara serentak.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang melalui platform kami.
• Penggunaan perisian bot, skrip automasi, atau alat yang direka untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Serangan siber, peretasan, atau sebarang percubaan untuk mengganggu infrastruktur teknikal satu918.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui strategi arbitrage, pertaruhan lindung nilai, atau akaun berganda.
• Penipuan kad kredit atau sebarang kaedah pembayaran yang tidak sah.
• Gangguan atau penyalahgunaan pasukan sokongan pelanggan satu918.
• Pengumpulan atau penyebaran data peribadi ahli lain tanpa kebenaran.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

satu918 berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang terlibat dalam aktiviti yang diharamkan jika dianggap perlu, dan akan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam sebarang siasatan berkaitan.

8.1 Penutupan Sukarela

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan satu918 melalui Live Chat. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi mesti diselesaikan dan sebarang baki yang sah akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

8.2 Penutupan atas Sebab Permainan Bertanggungjawab

Ahli yang memilih untuk menyingkirkan diri (self-exclusion) atas sebab Permainan Bertanggungjawab boleh memohon penutupan akaun sementara atau kekal. Permohonan ini akan diproses dalam tempoh 24 jam. satu918 menghormati dan menyokong sepenuhnya keputusan ahli yang memilih untuk berhenti bermain demi kesejahteraan diri.

8.3 Penutupan oleh satu918

satu918 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran Terma dan Syarat ini. Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, satu918 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga siasatan selesai, dan dalam kes di mana pelanggaran terbukti, semua dana mungkin dilucutkan.

satu918 menyediakan platform permainan "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan ketersediaan tanpa gangguan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

9.1 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, satu918 dan syarikat berkaitan, pengarah, pekerja, dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian dalam permainan, gangguan perkhidmatan, atau kehilangan data.

9.2 Risiko Permainan

Semua aktiviti permainan melibatkan elemen risiko kewangan. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan mereka untuk mengambil bahagian dalam sebarang permainan di platform satu918. satu918 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli sebagai hasil daripada aktiviti permainan.

9.3 Undang-undang yang Mengawal

Terma dan Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

satu918 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini melainkan dinyatakan sebaliknya.

Untuk pindaan yang ketara — terutamanya yang menjejaskan hak kewangan atau privasi ahli secara langsung — satu918 akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat secara berkala tetap terletak pada ahli.

Penggunaan berterusan platform satu918 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.